Seit 40 Jahren arbeite ich mit Computern. Egal, ob man in der Hard- oder Software etwas ändert, es kommt immer ein Rattenschwanz an Problemen daher, die es zu lösen gibt. Da in den letzten zwanzig Jahren auch in unserem System laufend Anpassungen vorgenommen wurden, gibt es bei den Anwendern der Datenbank Anfragen, wenn das eine oder andere nicht so funktioniert, wie es sein sollte. Hier also ein paar Anfragen (und Lösungen), die uns in letzter Zeit erreicht haben. Sollten Sie dennoch weiterhin Probleme haben, zögern Sie nicht sich bei uns über unser Kontaktformular unter https://de.musicainfo.net/kontakt.php oder per Telefon via +43 677 61925641 zu melden.

  1. Hilfe, bei mir funktioniert die Anmeldung, bei meinen Kollegen aber nicht, obwohl der gleiche Account verwendet wird.

Die Lösung: 

  • Überprüfen Sie bitte, ob das Passwort bei Ihnen und Ihren Kollegen ident ist. Stellen Sie zusätzlich bitte fest, dass MusicaInfo in der von Ihnen gewünschten Sprache korrekt aufgerufen wird, dh. mit der vorangestellter Sprachangabe: de.musicainfo.net, fr.musicainfo.net usw.
  1. Hilfe, bei mir kommt immer die englische Seite

Die Lösung:

Stellen Sie bitte die gewünschte Sprache vor die Webadresse gefolgt von einem “.”, also zB. de.musicainfo.net, en.musicainfo.net, fr.musicainfo.net usw. Nun wird MusicaInfo in der gewünschten Sprache geladen.

Gibt man nämlich nur https://musicainfo.net in den Browser ein, also ohne Sprachangabe, landet man automatisch auf der Website in englischer Sprache. 

  1. Hilfe, ich muss bei jeder Anmeldung ein neues Passwort anfordern

Die Lösung:

Wir haben vor kurzem die Passwort-Verschlüsselung in mehreren Schritten umgestellt (Passwörter werden bei uns nur verschlüsselt abgespeichert) . Deswegen mussten manche Nutzer aus Sicherheitsgründen mehrmals ein neues Passwort anfordern. Bitte merken Sie sich Ihr neues Passwort und speichern es auch ggfs. in Ihrem Passwort Manager ab, damit nicht versehentlich ein altes, ungültiges Passwort verwendet wird.

  1. Die Suche funktioniert nicht

Die Lösung:

Wir haben festgestellt, dass manche Browser, sofern die Sprache der angezeigten Seite nicht mit der im Browser eingestellten Sprache übereinstimmt, automatisch eine Übersetzung im Hintergrund vornimmt, ohne das der Nutzer davon merkt. Dadurch funktioniert die Suche aber nicht mehr. Stellen Sie bitte die gewünschte Sprache bzw. die Sprache Ihres Browsers vor die Webadresse gefolgt von einem “.”, also zB. de.musicainfo.net, en.musicainfo.net, fr.musicainfo.net usw. Nun wird MusicaInfo in der gewünschten Sprache geladen. 

Gibt man nämlich nur https://musicainfo.net in den Browser ein, also ohne Sprachangabe, landet man automatisch auf der Website in englischer Sprache.